Fragtpolitik

Fragtpolitik

Sidst opdateret: 7. april 2026

Vi tilstræber at gøre vores leveringsproces så gennemsigtig og effektiv som muligt. Nedenfor finder du alt, hvad du behøver at vide om, hvordan vi sender vores produkter til dig i Danmark.

Forsendelsesoversigt

Funktion Detaljer
Forsendelsesområde Danmark (kun indenrigs)
Forsendelsesomkostninger Gratis standardforsendelse på alle ordrer
Deadline for bestilling Kl. 18:00 (CET)
Håndteringstid 1–2 hverdage (man–fre)
Forsendelsestid 5–7 hverdage (man–fre)
Samlet leveringstid 6–9 hverdage
Valuta Alle priser er angivet i DKK (kr.)


1. Behandling af ordre (Håndteringstid)

  • Deadline for bestilling: Kl. 18:00 (CET), mandag til fredag.
  • Håndteringstid: Ordrer bliver typisk behandlet, kvalitetstjekket og afsendt inden for 1–2 hverdage (mandag til fredag).
  • Ordrer afgivet efter kl. 18:00 om fredagen eller i løbet af weekenden/helligdage vil blive behandlet den følgende hverdag.

2. Forsendelses- og leveringstid

Når din ordre er blevet afsendt fra vores lager, er den estimerede transporttid:

  • Forsendelsestid: 5–7 hverdage.
  • Samlet anslået levering: 6–9 hverdage fra købstidspunktet.
  • Bemærk venligst: Levering sker kun på hverdage (mandag til fredag). I spidsbelastningsperioder eller på danske helligdage kan der forekomme mindre forsinkelser.

3. Forsendelsesomkostninger

Vi er glade for at kunne tilbyde gratis standardforsendelse på alle ordrer i hele Danmark. Den pris, du ser ved kassen, er den endelige pris, du betaler – der er ingen skjulte ekspeditionsgebyrer eller tillæg.

4. Sporing af din ordre

Når din ordre er overdraget til vores kurerer (f.eks. PostNord, GLS eller DAO), modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail med et trackingnummer. Du kan bruge dette link til at overvåge din pakkes rejse i realtid.

5. Leveringsbegrænsninger

  • Vi sender udelukkende inden for Danmark.
  • Vi leverer i øjeblikket ikke til postbokse eller pakkebokse, der kræver specielle adgangskoder, som vi ikke kan generere.
  • Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt ved kassen. Waygem kan ikke holdes ansvarlig for ordrer leveret til en forkert adresse oplyst af kunden.

6. Adresseændringer og annulleringer

  • Adresseændringer: Hvis du bemærker en fejl i din adresse, bedes du kontakte os på info@waygem.com med det samme. Vi kan kun ændre detaljer, før ordren går i "Behandling".
  • Annulleringer: Du kan anmode om en annullering inden for 12 timer efter, at du har afgivet din ordre. Efter dette tidsrum kan ordren allerede være afsendt, og i så fald skal den behandles som en returnering.

7. Told og afgifter

Da Waygem sender inden for EU til kunder i Danmark, pålægges der ingen told eller importafgifter på din ordre. Alle priser inkluderer moms, og den endelige pris ved kassen er alt-inklusiv.

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål, eller vil du bare gerne tale med os? Tøv ikke med at kontakte os via:

  • Butiksnavn: Waygem
  • Adresse: 13 Henry St, Toronto, ON M5T 1W9, Canada
  • E-mail: info@waygem.com
  • Telefonnummer:

Kundeservice (åbningstider):

  • Mandag - fredag:  09:00 - 18:00 (ET)
  • Lørdag og søndag:  10:00 – 16:00 (ET)